Sehr geehrter Kunde!

Leider kommt es manchmal zu Reklamationen. Meistens mit der Aussage. Was das Problem ist, ist leider nicht immer deutlich. Ab und zu gibt es Bilder, die wenig Auskunft bieten.
Ein Video des Verlaufes ist oft sofort Sonnenklar. Sicher als das Video von Ihrem Kunden aufgenommen worden ist.
 
Darum bitten wir Sie um bei Reklamationen die folgende Reihenfolge zu betrachten:
 
Es wird eine Reklamation eingereicht
Der Urheber der Reklamation schickt ein Video nach info@orit.nl
Wir haben dann das Video und Handy Nummer Ihres Kunden und beheben die Reklamation und Sie werden selbstverständlich informiert.
Wenn es um Ersatzteile handelt bitten wir um Bilder. Wir machen Ihnen dann gerne ein Angebot.
 
Wir hoffen auf diese Art und Weise die Reklamationen Behebung besser gestalten zu können. Selbstverständlich freuen wir uns über Ihre Bitten und Bemerkungen